Что такое мерчандайзинг и какие задачи он решает

Мерчандайзинг – это мощный инструмент в мире розничной торговли, направленный на создание привлекательного визуального образа магазина, оптимизацию продаж и улучшение пользовательского опыта покупателей. Основными задачами, которые решает мерчандайзинг в бизнесе, являются увеличение конверсии, увеличение среднего чека, стимулирование импульсных покупок, улучшение визуального представления товаров и  узнаваемости бренда, снижение затрат на рекламу и создание уникальной атмосферы в магазине, привлекающей покупателей.

Задачи бизнеса, которые решает мерчандайзинг

  • Увеличение продаж: мерчандайзинг направлен на то, чтобы сделать товары более привлекательными для покупателей, что способствует увеличению объема продаж. Это может включать в себя правильное размещение товаров, создание кросс-продаж и увеличение среднего чека.
  • Улучшение визуального облика магазина: эстетика и удобство торгового пространства играют важную роль в формировании первого впечатления о магазине у покупателей. Мерчандайзинг позволяет создавать привлекательные витрины, акцентировать внимание на новинках и сезонных предложениях.
  • Повышение узнаваемости бренда: правильно организованный мерчандайзинг способствует укреплению имиджа бренда и помогает выделиться на фоне конкурентов. Закономерное размещение логотипов, фирменный стиль оформления магазина помогают создать целостный образ бренда.

Цели и инструменты мерчандайзинга

Основная цель мерчандайзинга – сделать процесс покупки максимально удобным и привлекательным для потребителя. А так же:

  • Привлечение внимания потенциальных покупателей
  • Увеличение скорости оборота товара
  • Повышение узнаваемости бренда
  • Максимизация прибыли и среднего чека

Для достижения этих целей используются различные инструменты, такие как визуальный мерчандайзинг (включая витрины, выкладку товаров по планограммам и размещение товаров по принципу cross-selling и up-selling , баннеры), планирование торгового пространства, зонирование и маршрутизация покупателей, световое оформление, запахи, музыкальное сопровождение, информационные стенды и т.д.

Основные функции мерчандайзинга

Основные функции мерчандайзинга включают в себя:

  • Организацию пространства магазина. 
  • Организация эффективного использования торгового оборудования.
  • Формирование ассортимента: поддерживает оптимальный баланс между предложением и спросом.
  • Продвижение товаров: раскрывает потенциал товара, делает его привлекательным для покупателей.
  • Управление ценами и акциями: помогает выделить продукцию разных ценовых категорий и проводить успешные акции.
  • Контроль за остатками  товаров.
  • Анализ продаж. 
  • Улучшение сервиса: создает комфортную атмосферу для покупателей и обеспечивает удобство при выборе товаров.
  • Анализ поведения покупателей
  • Контроль за исполнением: следит за соблюдением стандартов

Важными правилами мерчандайзинга являются поддержание порядка и чистоты, использование эффективного освещения, использование цветовой гаммы и дизайна, а также правильное дробление товаров по категориям.

Основные принципы эффективного продвижения товаров 

Мерчандайзинг – это стратегия визуального представления товаров в магазине с целью максимизации продаж. Разработка и правильная реализация стратегии  мерчандайзинга играют ключевую роль в привлечении внимания потенциальных покупателей, создании удобной среды для покупок, а также стимулировании спроса на определенные товары. Давайте рассмотрим основные принципы эффективного мерчандайзинга.

Узнаваемый брендовый стиль

Один из важных аспектов мерчандайзинга – создание узнаваемого брендового стиля. Это означает, что внешний вид магазина, дизайн витрин, упаковка товаров должны быть едиными и отражать уникальность бренда. Использование корпоративных цветов, логотипов, шрифтов помогает создать целостное визуальное впечатление и укрепить имидж компании.

Брендовый стиль также включает в себя правила оформления макетов торговых точек, расположение рекламных материалов, а также способы представления товаров на полках. Все это вместе создает единый имидж бренда, что делает его легко узнаваемым для потребителей.

Оптимальное размещение товаров

Для достижения максимальной эффективности продаж важно уметь правильно размещать товары в магазине. Первое, на что стоит обратить внимание, это организация расстановки товаров на полках. Товары должны быть легко доступны и хорошо видны для покупателей. Наиболее продаваемые товары стоит разместить на уровне глаз, чтобы привлечь внимание клиентов.

Также важно учитывать психологию потребителя при размещении товаров. Например, расстановка товаров по цветовой гамме или создание выгодных композиций сопутствующих товаров может стимулировать дополнительные покупки.

Эффективное использование промо-материалов

Промо-материалы – это рекламные материалы, используемые в магазине для привлечения внимания к определенным товарам или акциям. К ним относятся стенды, постеры, навигационные указатели, информационные щиты и т.д. Для эффективного мерчандайзинга важно уметь правильно располагать и использовать промо-материалы.

Промо-материалы должны быть яркими, информативными и легко воспринимаемыми покупателями. Они должны привлекать внимание и информировать о текущих акциях и специальных предложениях. Правильно размещенные промо-материалы могут значительно повысить продажи тех или иных товаров.

Планирование торгового пространства: правила зонирования магазина и методы размещения товара

Планирование торгового пространства является важным аспектом успешной работы магазина. Зонирование магазина помогает создать логическую структуру помещения, разделив его на зоны для разных категорий товаров, а также определение зон продаж и обслуживания. Правильно организованное пространство способствует удобству покупателей, повышает продажи и общую эффективность торговой точки. Для эффективного планирования торгового пространства рекомендуется следовать определенным правилам зонирования магазина и использовать разнообразные методы размещения товара.

Правила зонирования магазина

  • Определение зон. Перед тем как приступить к зонированию магазина, необходимо четко определить функциональные зоны: вход, касса, выкладка товаров, зона консультаций и т.д. Каждая зона должна иметь свою цель и быть легко узнаваемой для покупателей.
  • Поток покупателей. При проектировании зонирования важно учитывать поток покупателей, чтобы избежать скопления и обеспечить комфортное передвижение по магазину. Основные ходовые пути должны быть свободными от препятствий.
  • Использование маркеров. Маркеры, такие как изменение цвета пола и стен, использование различной мебели и света, могут помочь в создании различимых зон и направлении покупателей.

Методы размещения товара

  • Группировка товаров. Товары рекомендуется группировать по типу или функции. Например, однородные товары лучше всего располагать вместе для удобства покупателей и повышения вероятности дополнительной покупки.
  • Правило золотого треугольника. Для привлечения внимания покупателей и стимулирования продаж, можно использовать принцип золотого треугольника: размещение товаров в вершинах треугольника, который образуется между входом, кассой и самой дорогой зоной.
  • Эффект ступенек. Размещение товаров на разных уровнях высоты помогает создать интересный визуальный эффект и привлечь внимание к определенным товарам. Этот метод также способствует оптимизации использования доступного пространства.

Планирование торгового пространства с учетом правил зонирования магазина и применение различных методов размещения товара позволяют максимизировать эффективность торговой точки и улучшить пользовательский опыт покупателей. Каждый детально спланированный элемент в магазине может оказать значительное влияние на продажи и общий успех вашего бизнеса.

Вывод

Правильный мерчандайзинг – это ключевой фактор успешной розничной торговли. Он помогает создать привлекательное визуальное окружение, стимулирует продажи и улучшает общее восприятие бренда у потребителей. Эффективное использование инструментов мерчандайзинга позволяет выделиться среди конкурентов и привлечь больше потенциальных покупателей.

Хотите попробовать?
Полная версия сервиса
1 месяц бесплатно
Получить
Хотите бесплатную консультацию? Оставляйте заявку
Оставляйте заявку и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

    Ваше имя

    Ваш телефон

    Ваш e-mail

    Ваш город

    Нажимая кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности